Mike Lewis explica la guerra contra los bots

por Mike Lewis el 12 de diciembre de 2012

¡Hola, conciudadanos de Guild Wars 2! Para los que no me conozcáis, soy Mike Lewis y me encargo de coordinar la seguridad de Guild Wars 2 aquí en ArenaNet. Una de mis responsabilidades es la de luchar activamente contra los bots en el juego, y puedo afirmar con orgullo que hemos estado haciendo avances importantes en este frente.

En primer lugar, me gustaría dar las gracias a todos nuestros jugadores por aportar su granito de arena para hacer de Guild Wars 2 una aventura tan popular y exitosa. Pero por desgracia, la popularidad de nuestro juego ha llegado a rincones menos agradables del mundo de los videojuegos, y la presencia de ese elemento se ha dejado sentir en toda Tyria. Sé que muchos habéis sido testigos del impacto que tienen los bots en el juego, pero podéis estar tranquilos porque nosotros también hemos estado observando muy de cerca.

Nos complace poder anunciar que la ocupación de los bots ha recibido un golpe decisivo.

Con el paso del tiempo, hemos reforzado fuertemente nuestras iniciativas para eliminar los bots de Guild Wars 2. Hemos estado luchando contra el problema de los bots desde el lanzamiento del juego y los resultados de nuestros continuos esfuerzos son evidentes.

En el mes de noviembre, cerramos más de 34 000 cuentas de bots que operaban en Guild Wars 2. Además, hemos observado una disminución considerable de la cantidad de bots en el juego, al igual que vosotros, nuestros jugadores. El número de bots avistados cada hora en todo el mundo ha pasado de los más de 2000 que teníamos en octubre a una cantidad mucho más saludable de 20 en el momento de escribir esto.

Quiero aprovechar la ocasión para agradecer sinceramente a todos los que nos habéis informado de los bots en el juego. Vuestra información nos ha ayudado a hacer posible este enorme paso hacia adelante. Toda vuestra diligente ayuda ha dado sus frutos; como se aprecia en estas estadísticas, vuestra vigilancia ha sido tremendamente eficaz y lo apreciamos mucho. Os agradeceríamos que siguierais informándonos cuando veáis un bot en lo sucesivo. Estos informes son clave para poder eliminarlos del juego.

Me gustaría describir brevemente los pasos que hemos realizado para acabar con los bots.

Para nosotros en ArenaNet es muy importante recopilar y analizar datos. Los datos son el arma más poderosa de nuestro arsenal contra los bots. Hemos reunido grandes cantidades de información sobre los hábitos de los jugadores normales y los bots (o jugadores automatizados). Hemos contratado a un equipo de especialistas en datos para que nos ayuden a crear herramientas integrales que examinan estos datos y buscan formas efectivas de aislar y cerrar las cuentas de los bots. La automatización de este proceso ha sido una de las prioridades del equipo de seguridad de ArenaNet, y ahora estamos recogiendo los importantes frutos de esta labor.

Otra forma de identificar y luchar contra los bots es mediante observación manual. Nuestro equipo de GM está preparado para controlar el juego en todo momento y detectar los bots desde dentro del propio juego. Contamos con un grupo de trabajo considerable que se encarga de vigilar el mundo y eliminar bots, además de ayudarnos a seguir mejorando y a pulir nuestras herramientas de detección automática.

Por último, pero no por ello menos importante, estamos en una buena posición para supervisar e investigar las denuncias de bots que nos envían los jugadores. Con la ayuda de nuestras herramientas de análisis y con el apoyo de la investigación manual cuando resulta necesario, los GM pueden reaccionar de forma rápida y eficaz a los informes sobre bots y cerrar las cuentas infractoras enseguida.

La combinación de estos recursos es formidable, y con el tiempo seguiremos ampliando y perfeccionando nuestras herramientas y procesos.

Gracias a todos por vuestra dedicación al mundo de Tyria, por ayudarnos a superar este desafío y por vuestro apoyo continuo para hacer de Guild Wars 2 el maravilloso lugar en el que se ha convertido. Hemos hecho un gran avance liberando a nuestra comunidad del azote de los bots y no podríamos haberlo logrado sin vosotros.

Espero veros a todos en el juego.