Guild Wars 2-Verhaltensregeln: Verstöße und Folgen

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Guild Wars 2-Verhaltensregeln: Verstöße und Folgen

Wir haben unsere Verhaltensregeln zu Guild Wars 2 (die „Verhaltensregeln”) aus einem wichtigen Grund ausgearbeitet: Wir möchten gewährleisten, dass die Welt von Guild Wars 2 ein Ort ist, an dem sich jeder Spieler sicher und wohl fühlt. Die Verhaltensregeln enthalten Einschränkungen in Bezug auf obszöne Sprache und anstößiges, rücksichtsloses Verhalten im Spiel sowie unangebrachte Namen, die beleidigend, geschmacklos oder gesellschaftlich nicht akzeptabel sein könnten. Unsere Regeln sorgen dafür, dass Ihre Privatsphäre nicht verletzt wird, und stellen für uns, die Entwickler und Herausgeber von Guild Wars 2, sicher, dass die Integrität des Spiels gewahrt bleibt.

Die Regeln sind denkbar einfach:

Keine obszönen Wörter, kein Spam und keine Regelverletzungen.
Keine Namen oder Gildenkürzel verwenden, die andere beleidigen können.
Niemals andere Spieler verärgern.
Links zu pornografischen Seiten oder Werbung innerhalb des Spiels sind verboten.
Items und Services dürfen ausschließlich im Rahmen der von Guild Wars 2 und uns zugelassenen spielinternen Währung gekauft und verkauft werden.
Etwaige Hacks und Fehler müssen von Spielern sofort gemeldet werden und dürfen nicht für eigene Zwecke missbraucht werden.

Wir sind außerdem dazu berechtigt, diese Verstöße gegen die Verhaltensregeln von Guild Wars 2 und ihre Folgen von Zeit zu Zeit, wenn wir dies als notwendig erachten, zu ändern, anzupassen, zu ergänzen oder Teile derselben zu streichen. Alle Entscheidungen gemäß oder im Zusammenhang mit diesem Dokument werden von uns in unserem alleinigen und absoluten Ermessen gefällt.

Was geschieht also, wenn ein Spieler die Verhaltensregeln missachtet?

Im Interesse der großen Spielermehrheit haben wir ein System entwickelt, das sich mit solchen Verstößen gegen die Verhaltensregeln befasst. Wir halten dieses System für fair, ausgewogen und vernünftig.

In diesem System sind zwei Arten von Verwaltungsmaßnahmen vorgesehen: die vorübergehende Sperrung des Accounts und die dauerhafte Schließung des Accounts. Wenn ein Spieler die Verhaltensregeln missachtet, erhält sein Guild Wars 2-Account in der Regel einen sogenannten verwaltungsbedingten „Strafpunkt”, der zu einer vorübergehenden Sperrung des Accounts führt. Sollten jedoch besonders schwere Verstöße gegen die Verhaltensregeln vorliegen, wie der Missbrauch spielinterner Fehler, der Versuch, die Server zu hacken, oder die Anhäufung von Strafpunkten und das Erreichen des Status „Häufige Verstöße”, so wird der Account dauerhaft geschlossen.

Wenn ein Account vorübergehend gesperrt wurde, kann der entsprechende Spieler eine bestimmte Zeit lang nicht mehr auf seinen Account zugreifen. Normalerweise kann ein Spieler seine Punkteinträge löschen und das Risiko einer längeren Sperre abwenden; einfach indem er unsere Verhaltensregeln einhält. Wenn ein Spieler andererseits allerdings innerhalb eines relativ kurzen Zeitraums auf seinen Account einen weiteren Strafpunkt erhält, so verlängert sich die Dauer der Sperre mit jedem weiteren Strafpunkt. Die Daten des gesamten Account-Verlaufs jedes Spielers werden gespeichert, und Accounts, die an einem Verstoß gegen die Verhaltensregeln und/oder die Nutzervereinbarung zu Guild Wars 2 (die „Nutzervereinbarung”) beteiligt sind, können gegebenenfalls geschlossen werden.

Disziplinarmaßnahmen

Grundlegende Details

Alle Berichte über Verstöße von Spielern werden geprüft – entweder gehen sie auf Beobachtungen unserer Mitarbeiter zurück, oder sie sind das Ergebnis von Aufzeichnungen über das Spiel. Spieler, die auf einen möglichen Regelverstoß durch andere Spieler hinweisen, erhalten gegebenenfalls allgemeine Informationen über das Ergebnis ihres Berichts, doch bestimmte Einzelheiten werden mitunter streng vertraulich behandelt.
Wir werden den vermeintlichen Verstoß prüfen. Account-Strafpunkte werden nur nach reiflicher Überlegung und einer eingehenden Prüfung aller vorliegenden Fakten vergeben.
Wir richten keine Warnungen wegen fehlerhaften Verhaltens an unsere Spieler. Der erste Eintrag, der zu einer vorübergehenden Aussetzung des Accounts führt, sollte dem Spieler eine Warnung sein und auch als eine solche verstanden werden.
Jeder Strafpunkt führt zu einer vorübergehenden Sperrung des Accounts. Die Besitzer eines gesperrten Accounts werden eine spielinterne Nachricht erhalten, die sie über die vorübergehende Account-Aussetzung informiert. In dieser Nachricht erfährt der Spieler nach Möglichkeit den Grund für die Sperre sowie die Dauer der vorübergehenden Sperre des Accounts.
Die Sperrung eines Accounts wird auch angezeigt, wenn ein Spieler versucht, sich in seinen geschlossenen Account einzuloggen.
Account-Strafpunkte finden stets auf das gesamte Konto Anwendung und richten sich nicht gegen einen einzelnen Charakter dieses Accounts.
In Fällen schwerer Regelverletzungen oder einer permanenten Missachtung unserer Verhaltensregeln oder der Benutzervereinbarung wird ein Account dauerhaft geschlossen.

Arten von Regelverstößen

Namensverstöße

Alle Namen sind nach Maßgabe der Namenrichtlinien von Guild Wars 2 (die „Namensrichtlinien”) zu wählen.

Wenn uns seitens eines Mitglieds unseres Teams ein Charaktername gemeldet wird, der nicht den Bestimmungen unserer Namenrichtlinien gerecht wird, so wird der entsprechende Account mit einem Strafpunkt versehen. Der Account wird vorübergehend gesperrt und der Charakter mit dem anstößigen Namen wird gekennzeichnet und muss umbenannt werden.
Nach dem ersten Regelverstoß wird der Spieler aufgefordert, seinen Charakter beim nächsten Login umzubenennen.
Wenn der Spieler ein zweites Mal gegen die Regeln verstößt, wird sein Account mit einem Strafpunkt versehen und ihm wird ein neuer Charaktername zugewiesen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen weitere Maßnahmen einzuleiten.
Wenn ein inakzeptabler Gildenname oder eine Gildenabkürzung (ein sogenanntes „Tag”) nicht erkannt oder gemeldet wird, wird der Account des Gründers der Gilde mit einem Strafpunkt versehen. Auf der Gilden-Rangliste wird diese Gilde auf „0″ gesetzt und kann somit keine Herausforderungen mehr aussprechen; es bleibt daher nur die Möglichkeit, die Gilde aufzulösen. Eine Umbenennung der Gilde ist zu diesem Zeitpunkt nicht möglich.

Regelverstöße im Spiel

Entsprechend der Schwere der Regelverletzung werden folgende Verstöße entweder mit einem Punkt auf dem Account (Sperre) oder der dauerhaften Schließung des Accounts geahndet:

unangemessenes Verhalten im Spiel, obszöne, anstößige oder rassistische Wörter, ein ebensolches Verhalten, die Beschimpfung anderer Spieler oder etwaige Belästigungen usw.;
der Erwerb oder der Verkauf eines Guild Wars 2-Kontos, von spielinternen Gegenständen oder Gold gegen reale Währung auf eine Weise, die von Guild Wars 2 und uns nicht gestattet wird; der Verkauf eines Guild Wars 2-Kontos gegen spielinterne Währung; die Unterstützung anderer Spieler bei solchen Transaktionen oder das Vorhaben, solche Transaktionen durchzuführen;
Der Kauf oder Verkauf von Guild Wars 2– oder Account-bezogenen Services gegen jegliche Art von realer Währung auf eine Art und Weise, die weder von Guild Wars 2 noch von uns gestattet wird;
wiederholte spielinterne Chats in übermäßiger Form („Spamming”);
spielinterne Verlinkungen zu unangemessenen Seiten, einschließlich solchen, die „Bots”, Makros oder andere unangemessene Drittprogramme verwenden oder solche, die sich auf den Verkauf oder Kauf von Accounts, Gegenständen, Services oder spielinternem Gold beziehen, auf eine Art und Weise, die von Guild Wars 2 und uns nicht gestattet wird;
das Ausnutzen anderer Spieler („Betrug”), um sich die Gegenstände dieses Spielers anzueignen oder seinen Account zu übernehmen;
der Zugriff auf den Account eines anderen Spielers, um dessen Charaktere oder Gegenstände zu löschen;
der Missbrauch von spielinternen Fehlern;
das Werben für Cheats, Hacks oder Fehler;
die Verwendung, Entwicklung oder Veröffentlichung eines „Bot”-Programms, eines Cheats oder eines Programms zum Auffinden von Sicherheitslücken bzw. das Werben für ein solches;
die Verwicklung in PvP („Player-vs-Player”)-Spielmanipulationen, die Unterbrechung eines PvP-Spiels durch nicht ordnungsgemäßes, aktives Spiel sowie jedwede Form von PvP-Schaden, -Ausnutzung oder -Missbrauch.

Einsprüche

Je nach der Art der Regelverletzung kann der Spieler unter Umständen Einspruch gegen die von uns ergriffene disziplinarische Maßnahme erheben, welchem wir gegebenenfalls nachkommen können.

Verhalten im Spiel

Gegen Strafpunkte, die für anstößiges Verhalten im Spiel vergeben wurden, kann kein Einspruch erhoben werden. Es ist insbesondere nicht in unserem besten Interesse, uns auf Diskussionen über Sperren mit solchen Spielern einzulassen, die wiederholt gegen unsere Verhaltensregeln verstoßen.

Spieler, die nur gelegentlich gegen Verhaltensregeln verstoßen, werden feststellen, dass unser System etwaige Verletzungen angemessen und gerecht behandelt. Die ersten Account-Punkte haben lediglich eine kurze Sperre zur Folge, während ausschließlich wiederholt regelwidriges Verhalten zu längeren Sperrzeiten oder zur dauerhaften Schließung eines Accounts führt.
Spieler, die eine bestimmte Anzahl an Account-Punkten angehäuft haben, werden feststellen, dass sich ihre Kontosperrung durch jeden weiteren Strafpunkt immer weiter verlängert. Dieses schrittweise System dient als Warnung an diejenigen Spieler, die durch ihr Verhalten riskieren, dass ihr Account dauerhaft geschlossen wird.

Sperrung von Namen

Wenn ein Spieler meint, dass ein Charakter- oder Gildenname eine ungerechtfertigte Sperre erfahren hat, kann er gegen diese Maßnahme Einspruch einlegen. Die Spieler sollten jedoch bitte beachten, dass nur ein kleiner Prozentsatz der Sperrungen von Charakter- oder Gildennamen aufgehoben wird; erfahrungsgemäß sind die meisten Sperren eines Namens durchaus berechtigt.
Unsere Mitarbeiter werden nicht über Sperren oder vergebene Account-Strafpunkte diskutieren. Allerdings werden sie den Spieler darüber informieren, ob die Sperre nach der Prüfung durch einen leitenden Mitarbeiter bestehen bleibt oder aufgehoben wird.

Dauerhafte Schließungen von Accounts

Jede einzelne anstehende Schließung eines Accounts wird von uns stets sorgfältig abwogen und überprüft. Regelverstößen gegen die Verhaltensregeln und die Benutzervereinbarung werden wir jedoch stets mit großer Wachsamkeit begegnen und die eklatantesten Verletzungen entsprechend ahnden. Insbesondere wenn aus einem solchen Verhalten ein potenzieller oder tatsächlicher Nachteil für die Guild Wars 2 -Community oder die Stabilität des Spiels erwächst, kann und wird ein Account dauerhaft geschlossen (werden).