Nous avons créé nos règles de comportement de Guild Wars 2 (les « Règles de comportement ») pour nous assurer que Guild Wars 2 est un jeu sûr et amusant pour tous les joueurs. Les Règles de comportement contiennent des restrictions concernant les mauvais langages et comportement dans le monde virtuel et sur les noms non appropriés qui peuvent être grossiers, crus ou socialement inacceptables. Elles contiennent des protections pour vous, ainsi votre vie privée est préservée, et pour nous en tant que développeur et publicateur de Guild Wars 2, ainsi l’intégrité du jeu est préservée.

Les règles couvrent des attentes de base telles que:

• Ne pas insulter, ou spammer ou violer une loi.
• Ne pas utiliser un nom ou un acronyme de guilde offensant pour quiconque.
• Ne pas harasser d’autres joueurs.
• Ne pas lier de pornographie ou publicité au jeu.
• Acheter ou vendre des articles uniquement par le biais de moyens légaux autorisés par Guild Wars 2 et nous.
• Rapporter des hacks et des exploitations et ne pas les utiliser vous-même.

Nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer les parties de ces Violations de comportement et conséquences de Guild Wars 2 à tout moment. Toutes les déterminations sous ou en relation avec ce document seront faites par nous à notre seule et absolue discrétion.

Que se passe-t’il quand quelqu’un viole les Règles de conduite ?

Dans l’intérêt de conserver les choses plaisantes pour la majorité des joueurs, nous avons mis en place un système pour traiter les écarts de comportement. Nous pensons que vous trouverez le système juste, équilibré et raisonnable.

Le système implique deux types d’action administrative: la suspension temporaire du compte et la fermeture permanente du compte. Ceux qui échouent à observer les Règles de comportement auront une « marque » placée sur leur compte de Guild Wars 2 qui aura pour résultat la fermeture temporaire du compte. Cependant, dans le cas d’une violation extrême, telle que l’exploitation du jeu, la tentative de hacker les serveurs ou d’acquérir un grand nombre de marques et de se placer dans un état de « violation fréquente », le compte sera fermé définitivement.

Quand un compte est temporairement suspendu, le joueur ne peut pas accéder à son compte pour une durée spécifique. Dans des circonstances normales, un joueur peut effacer les marques de son compte et éliminer le risque de suspension durable en obéissant simplement aux Règles de comportement. D’un autre côté, si un joueur accumule une autre marque sur son compte dans un délai relativement court, la suspension s’ensuivant sera plus longue. Un enregistrement de l’historique complet de chaque joueur est fait, et les comptes qui sont souvent impliqués dans des violations des Règles de comportement et/ou des Violations de comportement et résultats et/ou de l’accord d’utilisateur de Guild Wars 2 (« Accord d’utilisateur ») sont sujets à fermeture.

Processus disciplinaire

Détails de base

• Tous les rapports d’infraction des joueurs sont étudiés, soit par les observations des membres du personnel, soit par le passage en revue des journaux de bord. Ceux qui rapportent une possible infraction aux règles par un autre joueur peuvent recevoir des informations générales sur le résultat de leur rapport, mais certains détails peuvent rester confidentiels.
• Nous passerons en revue les soit-disantes offenses et prendront les mesures uniquement après avoir soigneusement pris en considération et revu les faits disponibles.
• Nous ne diffusons pas d’avertissement de mauvais comportement. La première marque, avec la suspension temporaire de compte, est considérée être une forme d’avertissement et devrait être acceptée comme telle par le joueur.
• Chaque marque a pour résultat la suspension temporaire du compte. Les tenants de compte suspendu reçoivent un message dans le monde virtuel qui explique que le compte a été rendu inaccessible et donne également la raison spécifique de la marque sur le compte et la durée de suspension temporaire du compte.
• La fermeture du compte est aussi détaillée quand un joueur essaie d’entrer dans son compte fermé.
• La suspension ou la fermeture de compte s’applique sur le compte complet et non pas à un personnage particulier dans le compte.
• Des offenses persistantes ou un abus grave des Règles de comportement ou de l’Accord d’utilisateur auront pour résultat la fermeture permanente du compte.

Types d’Infraction

Infractions de dénomination

Tous les noms doivent se conformer à notre Politique de dénomination de Guild Wars 2 (la « Politique de
dénomination »).

• Si un nom de personnage nous étant rapporté ou noté par un membre du personnel s’avère violer la Politique de dénomination, le compte recevra une marque. Le compte sera temporairement suspendu et le personnage avec le nom offensant sera marqué pour qu’il soit renommé.
  Pour la première offense, il vous sera demandé de renommer votre personnage avant de pouvoir y accéder à nouveau.
  Pour la deuxième offense, votre compte sera marqué et nous vous assignerons un nouveau nom de personnage. Nous pouvons également entreprendre toute action à notre discrétion.
• Si un nom de guilde ou un acronyme de guilde (« tag ») est noté ou rapporté inacceptable, une marque sera placée sur le compte du créateur de guilde. La guilde sera remise à zéro sur l’Echelle de Guilde et ne pourra pas envoyer de défi ; la seule option sera de dissoudre la guilde. A l’heure actuelle, il n’y a pas d’option pour renommer une guilde.

Infractions dans le monde virtuel

Ce qui suit aura pour conséquence soit une suspension temporaire du compte, soit une fermeture permanente du compte selon la gravité du problème :

• Un comportement inapproprié dans le monde virtuel, tels que des paroles ou comportements obscènes, offensants ou racistes, abus sur un autre joueur, harassement, etc.
• Vendre ou acheter un compte de Guild Wars 2, un article du monde virtuel, un service ou de l’or en argent réel de manière non autorisée par Guild Wars 2 et nous, la vente d’un compte de Guild Wars 2 pour de l’argent dans le monde virtuel, aider d’autres dans de telles transactions ou la publicité de tenter de commettre de tels actes.
• Vendre ou acheter des services de Guild Wars 2 ou de toute sorte en relation avec le compte pour de l’argent réel de façon non autorisée par Guild Wars 2 et nous.
• Répétition de chat dans le monde virtuel à un niveau excessif (“spamming”)
• Lien dans le monde virtuel à des sites inappropriés, y-compris ceux qui proposent des bottes, des macros ou autres programmes tiers ou ceux en relation pour vendre ou acheter des comptes, des articles, des services ou de l’or virtuel de façon non autorisée par Guild Wars 2 et nous.
• Prendre avantage sur un autre joueur (« scamming ») afin de prendre ses articles ou son compte.
• Accéder au compte d’un autre joueur pour prendre ou annuler des personnages ou des articles
• Abuser des exploits du jeu
• Faire la publicité de tricheries, hacks ou exploits\
• Utiliser, développer, diffuser ou promouvoir une « botte », une tricherie ou un programme d’exploit
• S’engager dans une manipulation de match PvP, interrompre un match PvP en ne jouant pas activement et de bonne foi, ou toute autre forme de grief, d’exploitation ou d’abus de PvP

Appels

Selon le type d’infraction, nous pouvons ou non accepter un appel de l’action disciplinaire sur un compte.

Problèmes de comportement dans le monde virtuel

Nous n’acceptons pas les appels pour une action administrative prise en relation avec un comportement dans le monde virtuel. Il n’est pas de notre intérêt d’engager un débat sur les suspensions avec ceux qui sont fréquemment en violation avec les Règles de comportement.

• Les joueurs qui ne font que des erreurs occasionnelles trouveront que le système est conçu pour prendre en main les infractions de manière juste et raisonnable. La première marque sur le compte n’a pour conséquence qu’une brève suspension du compte, et seul le mauvais comportement persistant a pour conséquence une suspension de longue durée ou une fermeture du compte.
• Les joueurs qui accroissent le nombre de marque sur le compte noteront que chaque marque a pour résultat une suspension de compte plus longue. Le système d’escalade sert d’avertissement au joueur dont le comportement peut entrainer le risque de fermeture du compte.

Problèmes de nom

• Dans les cas où le joueur ressent qu’un personnage ou le nom d’une guilde a été bloqué abusivement, il doit faire appel. Gardez en tête que seul un petit pourcentage de blocage de personnages ou de nom de guilde peut être annulé ; l’historique montre que la plupart des révisions confirme la décision première de bloquer un nom.
• Les membres du personnel n’entreront pas en dialogue au sujet de tels blocages ou marques sur un compte, mais informeront le joueur si le blocage a été confirmé ou enlevé après la révision par les responsables.

Fermetures permanents de compte

Nous apportons soigneusement un jugement dans tous les cas pour lesquels un compte est fermé. Nous passerons en revue les violations des Règles d’utilisateur en prêtant attention aux exemples les plus flagrants et persistants de l’abus des règles. Dans de tels cas, en particulier quand nous percevons un risque de nuisance réelle ou potentielle à la communauté de Guild Wars 2 ou sur la stabilité du jeu, un compte peut et sera définitivement fermé.

Nous avons créé nos règles de comportement de Guild Wars 2 (les « Règles de comportement ») pour nous assurer que Guild Wars 2 est un jeu sûr et amusant pour tous les joueurs. Les Règles de comportement contiennent des restrictions concernant les mauvais langages et comportement dans le monde virtuel et sur les noms non appropriés qui peuvent être grossiers, crus ou socialement inacceptables. Elles contiennent des protections pour vous, ainsi votre vie privée est préservée, et pour nous en tant que développeur et publicateur de Guild Wars 2, ainsi l’intégrité du jeu est préservée.

Les règles couvrent des attentes de base telles que:

• Ne pas insulter, ou spammer ou violer une loi.
• Ne pas utiliser un nom ou un acronyme de guilde offensant pour quiconque.
• Ne pas harasser d’autres joueurs.
• Ne pas lier de pornographie ou publicité au jeu.
• Acheter ou vendre des articles uniquement par le biais de moyens légaux autorisés par Guild Wars 2 et nous.
• Rapporter des hacks et des exploitations et ne pas les utiliser vous-même.

Nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de changer, modifier, ajouter ou retirer les parties de ces Violations de comportement et conséquences de Guild Wars 2 à tout moment. Toutes les déterminations sous ou en relation avec ce document seront faites par nous à notre seule et absolue discrétion.

Que se passe-t’il quand quelqu’un viole les Règles de conduite ?

Dans l’intérêt de conserver les choses plaisantes pour la majorité des joueurs, nous avons mis en place un système pour traiter les écarts de comportement. Nous pensons que vous trouverez le système juste, équilibré et raisonnable.

Le système implique deux types d’action administrative: la suspension temporaire du compte et la fermeture permanente du compte. Ceux qui échouent à observer les Règles de comportement auront une « marque » placée sur leur compte de Guild Wars 2 qui aura pour résultat la fermeture temporaire du compte. Cependant, dans le cas d’une violation extrême, telle que l’exploitation du jeu, la tentative de hacker les serveurs ou d’acquérir un grand nombre de marques et de se placer dans un état de « violation fréquente », le compte sera fermé définitivement.

Quand un compte est temporairement suspendu, le joueur ne peut pas accéder à son compte pour une durée spécifique. Dans des circonstances normales, un joueur peut effacer les marques de son compte et éliminer le risque de suspension durable en obéissant simplement aux Règles de comportement. D’un autre côté, si un joueur accumule une autre marque sur son compte dans un délai relativement court, la suspension s’ensuivant sera plus longue. Un enregistrement de l’historique complet de chaque joueur est fait, et les comptes qui sont souvent impliqués dans des violations des Règles de comportement et/ou des Violations de comportement et résultats et/ou de l’accord d’utilisateur de Guild Wars 2 (« Accord d’utilisateur ») sont sujets à fermeture.

Processus disciplinaire

Détails de base

• Tous les rapports d’infraction des joueurs sont étudiés, soit par les observations des membres du personnel, soit par le passage en revue des journaux de bord. Ceux qui rapportent une possible infraction aux règles par un autre joueur peuvent recevoir des informations générales sur le résultat de leur rapport, mais certains détails peuvent rester confidentiels.
• Nous passerons en revue les soit-disantes offenses et prendront les mesures uniquement après avoir soigneusement pris en considération et revu les faits disponibles.
• Nous ne diffusons pas d’avertissement de mauvais comportement. La première marque, avec la suspension temporaire de compte, est considérée être une forme d’avertissement et devrait être acceptée comme telle par le joueur.
• Chaque marque a pour résultat la suspension temporaire du compte. Les tenants de compte suspendu reçoivent un message dans le monde virtuel qui explique que le compte a été rendu inaccessible et donne également la raison spécifique de la marque sur le compte et la durée de suspension temporaire du compte.
• La fermeture du compte est aussi détaillée quand un joueur essaie d’entrer dans son compte fermé.
• La suspension ou la fermeture de compte s’applique sur le compte complet et non pas à un personnage particulier dans le compte.
• Des offenses persistantes ou un abus grave des Règles de comportement ou de l’Accord d’utilisateur auront pour résultat la fermeture permanente du compte.

Types d’Infraction

Infractions de dénomination

Tous les noms doivent se conformer à notre Politique de dénomination de Guild Wars 2 (la « Politique de
dénomination »).

• Si un nom de personnage nous étant rapporté ou noté par un membre du personnel s’avère violer la Politique de dénomination, le compte recevra une marque. Le compte sera temporairement suspendu et le personnage avec le nom offensant sera marqué pour qu’il soit renommé.
  Pour la première offense, il vous sera demandé de renommer votre personnage avant de pouvoir y accéder à nouveau.
  Pour la deuxième offense, votre compte sera marqué et nous vous assignerons un nouveau nom de personnage. Nous pouvons également entreprendre toute action à notre discrétion.
• Si un nom de guilde ou un acronyme de guilde (« tag ») est noté ou rapporté inacceptable, une marque sera placée sur le compte du créateur de guilde. La guilde sera remise à zéro sur l’Echelle de Guilde et ne pourra pas envoyer de défi ; la seule option sera de dissoudre la guilde. A l’heure actuelle, il n’y a pas d’option pour renommer une guilde.

Infractions dans le monde virtuel

Ce qui suit aura pour conséquence soit une suspension temporaire du compte, soit une fermeture permanente du compte selon la gravité du problème :

• Un comportement inapproprié dans le monde virtuel, tels que des paroles ou comportements obscènes, offensants ou racistes, abus sur un autre joueur, harassement, etc.
• Vendre ou acheter un compte de Guild Wars 2, un article du monde virtuel, un service ou de l’or en argent réel de manière non autorisée par Guild Wars 2 et nous, la vente d’un compte de Guild Wars 2 pour de l’argent dans le monde virtuel, aider d’autres dans de telles transactions ou la publicité de tenter de commettre de tels actes.
• Vendre ou acheter des services de Guild Wars 2 ou de toute sorte en relation avec le compte pour de l’argent réel de façon non autorisée par Guild Wars 2 et nous.
• Répétition de chat dans le monde virtuel à un niveau excessif (“spamming”)
• Lien dans le monde virtuel à des sites inappropriés, y-compris ceux qui proposent des bottes, des macros ou autres programmes tiers ou ceux en relation pour vendre ou acheter des comptes, des articles, des services ou de l’or virtuel de façon non autorisée par Guild Wars 2 et nous.
• Prendre avantage sur un autre joueur (« scamming ») afin de prendre ses articles ou son compte.
• Accéder au compte d’un autre joueur pour prendre ou annuler des personnages ou des articles
• Abuser des exploits du jeu
• Faire la publicité de tricheries, hacks ou exploits\
• Utiliser, développer, diffuser ou promouvoir une « botte », une tricherie ou un programme d’exploit
• S’engager dans une manipulation de match PvP, interrompre un match PvP en ne jouant pas activement et de bonne foi, ou toute autre forme de grief, d’exploitation ou d’abus de PvP

Appels

Selon le type d’infraction, nous pouvons ou non accepter un appel de l’action disciplinaire sur un compte.

Problèmes de comportement dans le monde virtuel

Nous n’acceptons pas les appels pour une action administrative prise en relation avec un comportement dans le monde virtuel. Il n’est pas de notre intérêt d’engager un débat sur les suspensions avec ceux qui sont fréquemment en violation avec les Règles de comportement.

• Les joueurs qui ne font que des erreurs occasionnelles trouveront que le système est conçu pour prendre en main les infractions de manière juste et raisonnable. La première marque sur le compte n’a pour conséquence qu’une brève suspension du compte, et seul le mauvais comportement persistant a pour conséquence une suspension de longue durée ou une fermeture du compte.
• Les joueurs qui accroissent le nombre de marque sur le compte noteront que chaque marque a pour résultat une suspension de compte plus longue. Le système d’escalade sert d’avertissement au joueur dont le comportement peut entrainer le risque de fermeture du compte.

Problèmes de nom

• Dans les cas où le joueur ressent qu’un personnage ou le nom d’une guilde a été bloqué abusivement, il doit faire appel. Gardez en tête que seul un petit pourcentage de blocage de personnages ou de nom de guilde peut être annulé ; l’historique montre que la plupart des révisions confirme la décision première de bloquer un nom.
• Les membres du personnel n’entreront pas en dialogue au sujet de tels blocages ou marques sur un compte, mais informeront le joueur si le blocage a été confirmé ou enlevé après la révision par les responsables.

Fermetures permanents de compte

Nous apportons soigneusement un jugement dans tous les cas pour lesquels un compte est fermé. Nous passerons en revue les violations des Règles d’utilisateur en prêtant attention aux exemples les plus flagrants et persistants de l’abus des règles. Dans de tels cas, en particulier quand nous percevons un risque de nuisance réelle ou potentielle à la communauté de Guild Wars 2 ou sur la stabilité du jeu, un compte peut et sera définitivement fermé.